日頃は、超新星そしてDouble Aceに温かいご声援をいただきまして誠にありがとうございます。

この度、3月14日(土)に発売いたします、Double Ace写真集「SEASIDE HOLIDAYS OF THEIR OWN」に付属しておりますメイキングDVDにおきまして、製造上の不具合により、映像が正常に再生されない事象が判明いたしました。

ご購入いただいたお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

本件の対応といたしまして、該当映像を問題なくご視聴いただけるよう、以下の通り「デジタル配信」にて代替視聴環境をご用意いたしました。

1. 不具合内容

・DVDの記録方式の不備により、一部DVDプレーヤーでの再生不可

・テロップ表示の不具合

2. 不具合該当製品

Double Ace写真集「SEASIDE HOLIDAYS OF THEIR OWN」付属メイキングDVD

3. 代替配信での対応

ご購入者様の登録メールアドレス宛に、URLおよび視聴方法をご案内いたします。

配信開始日：2026年3月14日(土) 0:00

※閲覧ページのURLはご購入者様へのメールに記載しておりますので、ご確認ください。
(3月8日(日)までに入金済みの方：3月9日(月)19:30に配信済み、それ以降にご入金済みの方：3月14日(土)9:00に配信済み、当日会場販売にて初めてご購入いただいた方：3月24日(火)19:00に配信済み)

スマートフォン・パソコン、またはケーブル接続によるテレビ視聴など、お客様の環境に合わせてご利用いただけます。

4. 追加メイキング映像のご用意

本件に関するお詫びの意を表すため、写真集発売記念イベント時にメイキング映像を撮影し、追加コンテンツとしてご視聴いただけるようご用意いたします。

なお、当該映像はイベント終了後に編集作業を行う関係上、配信までにお時間を頂戴いたします。

配信開始日：2026年3月31日(火)18:00

※閲覧ページのURLは購入者様へのメールに記載しておりますので、ご確認ください。

その他不明点がある場合は下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせフォーム：https://www.supernova-sv.com/forms/support

今回の不具合を真摯に受け止め、再発防止に向けて管理体制の強化に努めてまいります。

何卒ご容赦賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

SV ENT Inc.